Política de Privacidad

1. Presentación

Aposenta, con domicilio en Carrera 9 #61-32, Chapinero, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y en el marco de sus servicios de orientación en arrendamiento de estudios.

Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos como titular de los datos. Se aplica en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando completas el formulario de contacto en nuestro sitio:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de tu solicitud (opcional)

También recopilamos información técnica no personal a través de cookies de análisis (con tu consentimiento): páginas visitadas, tiempo en el sitio y dispositivo utilizado. Esta información es agregada y no permite identificarte.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se usan exclusivamente para:

• Atender tu solicitud de información sobre nuestros servicios
• Coordinar la entrega de los servicios contratados
• Enviar respuestas a preguntas que nos hayas formulado
• Cumplir con obligaciones legales cuando aplique

No usamos tus datos para comunicaciones comerciales no solicitadas ni para compartirlos con terceros con fines de mercadeo.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento expreso al enviar el formulario de contacto
• La ejecución del servicio solicitado (cuando aplique contrato)
• Interés legítimo para gestionar comunicaciones relacionadas con tu solicitud

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y durante un período posterior de hasta 24 meses para efectos de seguimiento del servicio. Una vez cumplido ese período, los datos se eliminan o se anonimiza de manera segura.

6. Compartir información con terceros

Aposenta no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan (hospedaje web, análisis), con obligaciones contractuales de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Entre estas medidas se incluyen:

• Conexión cifrada mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a datos personales dentro del equipo
• Revisión periódica de accesos y procedimientos

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de análisis para mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

9. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: [email protected]

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, comunícate con nosotros para proceder a la eliminación de esos datos.

11. Autoridad de supervisión

En Colombia, la entidad encargada de supervisar el cumplimiento de las normas de protección de datos es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Puedes presentar una queja ante la SIC si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.

12. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cuando hagamos cambios relevantes, lo indicaremos en esta página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica tu aceptación de la versión actualizada.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 9 #61-32, Chapinero, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 310 627 4853